Politique de Confidentialité

Site web: Urgence Pigeons
URL: urgence-pigeons.fr
Dernière mise à jour: Décembre 2025

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Urgence Pigeons est :HYGEE TECH

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Message / nature de votre demande

Ces informations sont collectées uniquement si vous nous les communiquez volontairement via le formulaire de contact.

Lors de votre visite sur notre site, des cookies sont susceptibles d'être déposés sur votre terminal pour :

• Mesurer l'audience du site (Google Analytics, gtag)
• Analyser la navigation et améliorer nos services

Les données collectées automatiquement comprennent :

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées
• Durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information
• Statistiques de fréquentation et amélioration du site

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• HYGEE TECH et SARL ARKOD (éditeur du site) pour le traitement de vos demandes
  
• O2Switch (hébergeur du site) dans le cadre de l'hébergement technique
  
• Google (pour Google Analytics et gtag) dans le cadre des statistiques anonymisées

• Formulaire de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
  
• Cookies (Google Analytics, gtag) : 13 mois maximum
  
• Logs de connexion : 12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les cookies notamment

Comment exercer vos droits ?

Par e-mail: contact@urgence-pigeons.fr
Par courrier:
HYGEE TECH - Service Protection des Données
16 rue du 26 mai 1944
38950 SAINT-MARTIN-LE-VINOUX
Joignez une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.

Réclamation :

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

Cookies essentiels au fonctionnement :

• Nécessaires pour le bon fonctionnement du site
  
• Ne nécessitent pas votre consentement
  

Cookies de mesure d'audience (Google Analytics et gtag) :

• Permettent de connaître le nombre de visiteurs et les pages consultées
  
• Données anonymisées et agrégées
  
• Nécessitent votre consentement préalable
  

Nous utilisons Google Analytics et gtag (services de Google LLC) pour analyser l'utilisation de notre site.
Ces outils collectent des informations anonymisées sur votre navigation :

• Pages consultées
• Durée de visite
• Provenance géographique (région)
• Type d'appareil utilisé

Configuration respectueuse de la vie privée :

• Anonymisation des adresses IP activée
• Pas de partage de données avec d'autres services Google
• Pas de publicité ciblée

Lors de votre première visite :
Un bandeau vous demande d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Modifier vos préférences :
Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via le bandeau de gestion (accessible en pied de page)
• Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
  
  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations

Module complémentaire de navigateur Google Analytics :
Vous pouvez installer le module de désactivation Google Analytics pour empêcher Google Analytics de collecter des données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  
• Hébergement sécurisé chez O2Switch (France)
  
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

Hébergement : Vos données sont hébergées en France (O2Switch, Clermont-Ferrand).

Google Analytics/gtag : Google peut traiter vos données anonymisées aux États-Unis.
Google LLC respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis. 

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous êtes parent et constatez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.